一名優秀的業務人員，不僅要有豐富的工作經驗，還要善于總結、善于歸納，積累豐富的理論知識。為進一步提升業務人員的專業知識和處理客戶訴求的準確性，2022年1月，森海業務團隊采用集中授課的形式，對業務部門新員工進行了為期一周的統一授課。
近期，培訓講師對業務人員開展了“現階段招聘工作的重點崗位情況”、“招聘工作的基礎知識”、“客服工作流程細講”、“客服工作技能實操”等專項培訓。
培訓過程中，講師針對不同的業務模塊，進行逐一講解。學員們認真聽講，對不懂的問題積極發問，幾場培訓下來，大家都感覺受益匪淺。在接下來的考核中，將對學員們本次培訓的成果進行客觀評價，讓大家在考核中找到不足、精準發力，不斷成長為更好的自己。